A gestão eficaz para uma qualidade de serviço sempre

A arrecadação e a distribuição dos direitos autorais são complexas. A SACEM responde a esse desafio estratégico melhorando sua organização para permanecer como uma referência considerável a nível mundial.

Desse modo, há muitos anos, a SACEM esforça-se para reforçar as competências dos seus colaboradores e modernizar seus métodos de gestão e administração, considerando três objetivos principais:
- Aperfeiçoar sua organização,
- Desenvolver os serviços prestados aos seus associados,
- Facilitar as relações com os usuários de música.
Há seis anos, esses esforços se consolidaram através de ganhos de produtividade.

A SACEM adotou novos sistemas informatizados para melhorar seus serviços, sua produtividade, assim como a precisão dos dados de arrecadação e de distribuição.
Esses desenvolvimentos traduzem seu compromisso de se tornar cada vez mais transparente, assim como a sua vontade de responder aos desafios da nova sociedade da informação, respeitando ao mesmo tempo as exigências da legislação européia. A concepção e o desenvolvimento dos sistemas de informação estão no âmago do seu programa de modernização continuada.